- зайти в раздел «Сообщения», далее в подраздел «Поддержка Авито»;
- написать в сообщения «Здравствуйте», бот ответит «Здравствуйте! С чем вам помочь?»;
- написать сообщение «Просьба отменить тариф, случайно был куплен в товарах, хотим перейти в услуги», бот ответит «Мы правильно поняли тему вашего вопроса – Бизнес и PRO / Тарифы и звонки / Вопрос про тарифы?»;
- бот напишет про отмену тарифа, нужно ответить «Отменить тариф»;
- бот напишет, что может помочь с отключением тарифа, но предупреждает, что с тарифом вы получите больше просмотров; также здесь стоит сделать важное уточнение: если у вас подключены объявления с оплатой за целевое действие и вы отменяете тариф, то все ваши объявления уйдут в архив;
- подтвердить отмену тарифа, Авито предупредит вас еще раз о том, что написано в пункте выше;